Liderazgo Multigeneracional

Liderazgo Multigeneracional

Como embajador en Nicaragua de DESAFIO COACHING 30 DIAS en el lanzamiento mundial el pasado 27 de Junio del 2019 compartí la conferencia denominada ¨Coaching y PNL como potenciadores de la gestión multigeneracional de las organizaciones¨, apoyado en el enfoque del lema de este año de DESAFIO COACHING “Unir nuestras diferencias para crear un mundo con + PODER HUMANO”, presentamos como el Coaching y la Programación Neurolingüística pueden ser herramientas potenciadores del liderazgo multigeneracional, a continuación les comparto un resumen de las ideas centrales presentadas y discutidas en este espacio.

Las organizaciones son seres vivos, están compuestas de personas, las personas crean equipos, grupos de trabajo y en su conjunto crean el ser vivo llamado organización, ese ser vivo tiene sus propios patrones de comportamientos que llamamos cultura organizacional, la cual tiene como base la misión, visión, principios, valores y costumbres organizacionales, estos reflejan las creencias y paradigmas de los accionistas, los cuales pueden ser potenciadores llevando a la organización al sendero del éxito o pueden ser limitantes bloqueando el crecimiento de la organización y en el peor de los casos llevándolas al fracaso, en los diferentes niveles organizacionales pueden existir hasta 05 generaciones trabajando en conjunto para empujar esa cultura organizacional, hablamos de generaciones nacidas en diferentes contextos y que tienen sus propios patrones de comportamientos influenciados por sus vivencias, formación y experiencias, dentro de estas generaciones tenemos a los Greatest/silent (1923-1945), Baby Boomers (1946-1964), Gen X (1965-1980), Millenials(1981-1997) y Gen Z (a partir de 1998)esta interacción generacional plantea un desafío organizacional estrátegico del cual no todas las organizaciones están conscientes hablamos del ¨Liderazgo multigeneracional¨, y este plantea como primicia que entendamos como líderes:

• ¿Cómo trabajan cada una de estas generaciones?
• ¿Qué significa para cada una el trabajo?
• ¿Qué les acomoda y que les disgusta dentro de la gestión organizacional?

Cada una de estas generaciones vivió contextos históricos, retos, desafíos y desarrollos tecnológicos diferentes que fueron acompañando a cada uno en sus vidas, por tanto sus patrones de comportamiento están influenciados por ese contexto, su forma de ver la vida, su forma de ver el trabajo, su forma de comunicarse y esperar reconocimiento, John Maxwell nos dice que el liderazgo es influencia y Ken Blanchard nos plantea el enfoque del liderazgo situacional, ahora debemos agregar el liderazgo multigeneracional, el trabajar con equipos multigeneracionales plantea retos y desafíos entre los que podemos mencionar:

• Creencias, paradigmas que surgen de los estereotipos generacionales.
• Consciencia del liderazgo multigeneracional
• Gestión del cambio
• Métodos de comunicación
• Métodos de aprendizaje
• Compromiso desde la perspectiva y enfoque multigeneracional

Cuando estos desafíos no tienen un enfoque correcto existen efectos negativos para la organización los cuales pueden ser:

• Existencia de una cultura organizacional limitante
• Baja innovación en la empresa
• Rotación de personal
• Resistencia al desarrollo tecnológico
• Problemas de comunicación
• Desmotivación

¿Cómo entonces podemos unir esas diferencias generacionales y crear + PODER HUMANO?

• Elevando nuestra consciencia del poder humano MULTIGENERACIONAL
• Incorporando en la estrategia y cultura organizacional considera el enfoque multigeneracional
• Implementar el liderazgo Multigeneracional

Es ahí donde aparecen el coaching y la PNL como dos herramientas poderosas para potenciar el liderazgo multigeneracional, es decir que un líder debe de agregar a su caja de herramientas estas dos competencias para la gestión multigeneracional, veamos el fundamento del porque esta recomendación, primero veamos la definición de coaching según las dos organizaciones más importantes del mundo.

• Según IAC (Internacional Association of Coaching), coaching es un proceso de transformación dirigido a la toma de conciencia, el descubrimiento y el crecimiento personal y profesional.

• Según la ICF (International Coaching Federation), coaching es asociarse con el cliente en un proceso creativo y de provocación de pensamientos que los inspira a maximizar su potencial personal y profesional.

El coaching es una competencia obligada para al liderazgo moderno, dado que se enfoca en potenciar el crecimiento del Ser, el líder que tiene competencias de coaching tiene las siguientes ventajas para trabajar con Millenials y Generación Z

• Es un proceso NO DIRECTIVO
• Permite elevar niveles de consciencia
• Potencia las competencias de las personas
• Confronta, responsabiliza y empodera
• Enfocado en el Ser
• Al ser un proceso que se realiza libre de juicios permite también elevar los niveles de conciencia del coach al entender mejor al coachee

Ahora veamos cómo la PNL puede ayudarnos a potenciar nuestra gestión de liderazgo multigeneracional, definimos PNL como:

¨Tecnología de condicionamiento humano que te entrena para maximizar el uso de tu mente, permitiéndote mejorar exponencialmente la capacidad de usar tu mente consciente para guiar tu mente inconsciente¨, cuando hablamos de PNL nos referimos a:

• Programación, Patrones de conducta, la habilidad de organizar nuestro sistema neurológico y comunicación.
• Neuro, sistema nervioso a través del cual experimentamos y procesamos información por medio de los 5 sentidos.
• Lingüística, trata del lenguaje verbal y no verbal de cómo usarlo y de cómo nos condiciona.

La PNL brinda los siguientes beneficios a los líderes potenciando su influencia y generando mayor poder humano multigeneracional:

• Liderar y pensar con propósito
• Permite modelar patrones de comportamiento exitosos (individuos, equipos, organizaciones)
• Implantar hábitos, creencias potenciadores
• Focalizar energías y acciones mejorando la gestión del tiempo y la productividad
• Potenciar la cultura organizacional

Tanto el coaching y la PNL tiene un enfoque en el Ser, ambas metodologías están libre de juicios en su aplicación y ambas permiten maximizar el potencial de las personas, por un lado el coaching permite elevar los niveles de consciencia de las personas y crear planes de acción para cerrar las brechas que les permitan pasar del estado actual al estado deseado y por otro lado la PNL brinda una metodología para implantar los patrones de comportamientos requeridos para lograr que ese plan de acción funcione de forma automática al convertirse sus pensamientos, lenguaje, acciones y hábitos en una competencia inconsciente.

En este resumen aprovecho para que te preguntes y reflexiones cómo está el liderazgo multigeneracional en tu organización, revisa las siguientes preguntas que te permitirán tener una radiografía de este tema en tu organización:

1. ¿Es la gestión multigeneracional elemento de la estrategia institucional?
2. ¿Es la gestión multigeneracional parte explicita de la gestión del talento humano?
3. ¿Es la gestión multigeneracional considerada en la estrategia de comunicación institucional?
4. ¿Es la gestión multigeneracional considerada en los drivers de desempeño del liderazgo?
5. ¿Qué piensan en tu organización acerca del tema, que piensa tu equipo, que piensas tú?
6. ¿Qué comunicación, lenguaje, existe al respecto?
7. ¿Qué hábitos organizacionales, de equipo y de tu parte existen al respecto?
8. ¿Qué tiempo dedica la organización, los equipos y dedicas tú a la gestión multigeneracional?
9. ¿Es una incompetencia inconsciente, es una incompetencia consciente, es una competencia consciente, es una competencia inconsciente?
10. ¿Está el uso de la metodología/herramientas de coaching y PNL integrado como competencia de liderazgo en la organización?

Cerramos este resumen de la conferencia con una invitación para pasar de la reflexión a la acción contestando las siguientes preguntas:

• ¿De qué te das cuenta?
• ¿Dónde te encuentras hoy en la gestión multigeneracional?
• ¿Cuál sería el primer paso lógico para potenciar, implantar tú liderazgo multigeneracional?
• ¿Cuando? ¿Cómo? ¿Cómo te darás cuenta que lo estas logrando?

Las reflexiones sin acción multiplican por cero, así que te invitamos a tomar acciones concretas para que puedas potencia + PODER HUMANO en tu gestión multigeneracional.

Roberto Brenes B.

Coach, Consultant & Trainer NLP